香港六宝典资料大全
英文版 | 长者模式

荆门集团:抓全员营销促改革增效(改革工作简报第22期)

发布时间:2024-11-21
单位: 战略投资部 通讯员: 荆门集团

今年以来,荆门集团深入贯彻落实集团总部新一轮国企改革深化提升行动部署要求,坚持“经营为王、效益优先、营销驱动”,以市场化方向为引领、以全员营销为抓手,上下同欲、破冰转型,积极探索产品创新,引导全员增收创效,取得了明显实效。自全员营销工作开展以来,实现创收903.15万元,在深化改革转型、激发企业活力上蹚出了一条新路子。

一、统一思想狠抓能力提升

(一)高起点谋划。牢固树立“一盘棋”的思想,确立了“一切围绕营销干、一切跟着营销走”的战略布局,集团党委多次召开全员营销专题会议,高度统一思想,凝聚全员共识,强力推进全员营销理念落地执行,明确要求全员开通微信朋友圈、视频号、抖音号、小红书等账号,每日转发推广公司各业态产品,助推全体员工筑牢“主人翁”意识,自发成为荆门集团品牌营销“代言人”。聚焦高质量党建引领高质量发展,发放了《荆门集团党员带头全员营销倡议书》,鼓励集团党员带头,携手助力营销破局。

(二)高标准推动。采取请进来和走出去相结合,由集团领导带队,企管运营部牵头,组织各子公司班子成员及营销人员多次赴荆州、隆中、黄冈等兄弟单位学习全员营销先进经验,拓展眼界思路,增强本领才干。邀请荆楚网、荆门新闻网等本地媒体及“达人”“大咖”上门开展新媒体培训,从产品内容、服务品质、新媒体运营、视频剪辑等方面进行全员覆盖式培训,以“量”的合理增长推进“质”的有效提升。印制了《荆门集团全员营销工作手册》,明确了各公司营销产品,强化营销技巧、服务话术及产品场景运用,提升全员服务意识,推动服务由“推荐式”向“体验式”转变,服务质效不断提升。

(三)高质量落实。注重实战练兵,开展全员营销岗位大练兵活动,组织集团近200名员工参与竞赛答题,为打造一支业务精通、服务优良的全员营销队伍奠定了坚实基础。坚持理论讲授与实操实践相结合,扎实开展荆门集团抖音业务能手评选活动,每季度评选推广能手、团购达人、探店达人各3名,在集团内进行通报表彰,并兑现奖励,每半年组织集团达人开展交流分享,传授工作经验。在集团内部开展了荆门集团官方抖音号账号征集活动,12名员工积极参加活动,共征集账号名称32条,经评选后11人获奖。广泛开展“心动一夏 遇见阳光沙滩”抖音视频话题挑战赛,自7月份大赛启动以来,共征集员工短视频作品208条,播放量达50万+次。

二、紧盯市场精心谋划产品

(一)聚力打造爆款产品。以《全员营销产品手册》为抓手,漳河爱飞客公司围绕党建“小切口”攻坚突破,在争创省直机关党员干部教育基地的同时积极拓展红色旅游市场。2024年,共接待“红色航班”党团建团队58批次、2567人,红色航班收入较同期增长689.21%。置业公司深入实施全员营销,通过设立高额佣金激励,鼓励全员投身营销活动,一名酒店员工“跨界”销售楚源里・合院2套,为公司创造营收645.33万元。酒管公司主动为每位员工开通微信“直客通”线上销售渠道,不断丰富营销路径,客房、餐饮、储值卡等线上产品创造营收53万元。自全员营销政策实施以来,员工单人最高工资外提成兑现8万元,有效激发了内生动力,全员营销取得明显实效。

(二)深入挖掘融合产品。借助阳光沙滩爆火全网之机,积极谋划阳光沙滩、湖心岛、极客公园、飞行酒店、漳河渔港等串线产品,从产品链设计、服务项目提供、软硬件环境提升等方面入手,深入推进“旅游+”、“酒店+”、“商业+”产品整合与业态创新,推出“景+酒”套餐产品、避暑疗休养产品,打造全新业务增长极。

(三)持续推出度假产品。立足漳河优质的生态环境资源和爱飞客独特的航空文化资源,围绕漳河、爱飞客景区水陆空三位一体的鲜明优势,抢抓低空经济发展、高铁时代新机遇,大力开发亲子游、研学游、周边游、微度假等新型产品,持续打造荆门网红打卡地,营造“水中品漳河、水上游漳河、空中看漳河”的生动场景,让绿水青山出“颜值”,金山银山有“价值”。

三、多措并举打造流量矩阵

(一)利用公域引流。全方位入驻抖音、小红书、携程、同程、美团、高德、去哪儿、游湖北等公域流量平台,通过在公域流量平台发布软文、视频来推广产品。集团抖音官方账号“邂逅漳河 遇见荆彩”自升级上线以来,一周吸粉5000+,社会影响力持续攀升。阳光沙滩焕新开园以来,集团抖音官方账号日播时长达12小时以上,累计直播时长超3万小时,线上成交金额34.95万元,有效实现了公域流量变现。

(二)推动私域出圈。建立了荆门集团新媒体素材共享库,鼓励员工创作输出,形成了自媒体KOL团队,目前已实现全员抖音粉丝人均2000+。要求下属4家子公司每月创作不低于8条的宣传视频,引导员工通过“两微一抖”、小红书等新媒体平台宣传推广公司产品,借助公域平台赋能私域流量,自全员营销工作开展以来,集团全员人均转发量近800条,漳河爱飞客公司1名员工原创单视频最高浏览量95.2万,多名员工原创推广视频总浏览量破百万。

四、优化机制刚性激励兑现

(一)完善激励政策。建立了景区、酒店、地产标准化接待服务体系和评估体制,将对客服务质量纳入季度考核,通过问卷反馈、第三方OTA网上舆评得分考核,目前飞行酒店OTA平台综合得分4.9分,半岛酒店综合得分4.0分,客户满意度不断提升。坚持正向激励目标导向,结合工作实际,多次修订完善《荆门集团全员营销工作方案》,明确全员营销的产品内容、推广方式、奖励细则、考核机制,构建了公司效益与个人利益紧密联系的挂钩机制,深度挖掘个人和团队潜能,并在集团上下进行宣贯,确保人人知晓,有效解锁了员工内驱力,提升员工收入来源,实现互利共赢。

(二)落实刚性兑现。建立了每月一总结、一季一通报的工作机制,定期通报全员营销工作落实情况,对员工的营销成果进行量化评价,营销激励在每季度末予以兑现,同步对抽查不合格的人员和单位在季度绩效兑现时予以扣减。截止2024年三季度末,共兑现营销激励超34万元,在公司内外升腾出争先进位、多拉快跑、经营为王的强大气势。

(三)发挥头雁效应。通过全员营销工作大会,先后组织近10名拼劲十足、业绩突出的员工上台分享交流,景区员工踊跃分享“跨界”营销酒店产品经验、酒店员工共享合院销售工作经验,形成了“主动总结、积极分享、榜样带动、团队出击”的浓厚工作氛围,以“头雁效应”激发“群雁活力”,以“一马当先”带动“万马奔腾”,开创了荆门集团全员营销工作新局面。