黄冈片区子公司改革重组以来，湖北文旅黄冈有限公司（以下简称：黄冈公司）在集团总部党委坚强领导下，坚持“经营为王”理念,持续深化改革创新，全面提高经营质效，整体呈现稳中有进、向上向好的发展态势。

一、聚焦体制机制改革，全面激发内生动力

黄冈公司借集团区域化重组之东风，全面审视子公司组织架构与人才布局，以战略科学管控为核心重构组织架构。公司秉持谋定后动、迅速响应的原则，快速构建起“集团总部聚焦资本管理、二级公司专注资产管理、三级公司（经营单元）高效运营”的三级管控体系。

优化组织架构。为确保新组建的经营主体“瘦身健体”、轻装上阵，黄冈公司在本部和子公司大力推行“321”经营管理模式，即前台业务部门整合为3个经营单元，专注于核心业务；中台部门仅保留财务、投资2个职能部门，支持前台业务高效运行；后台保障设置综合、党建两个部门，人员进一步精简。实施此项改革后，黄冈公司整体减少编制50余名，从中后台向一线调派20人，人员调动率达24%，人员结构进一步优化，管理效能全面提升。

优化管理制度。黄冈公司结合发展新形势、新要求，组织召开干部职工座谈会，广泛听取修改各类管理制度的意见建议，结合集团总部考核办法，先后修改印发《营销渠道提成方案》《康养渠道提成激励办法》《研学业务提成激励办法》《全员抖音矩阵激励办法》《服务监督评分细则》等管理制度和方案，推动分类考核、超额激励等措施落实落地，从制度层面避免“做多做少一个样，做与不做一个样”，极大提升了干部职工干事创业热情。

优化协作机制。为有效打破部门壁垒，全面增强团队协同力、凝聚力，确保年度任务目标高效完成。黄冈公司创新提出“三个互相”工作法，即在完成目标任务过程中，前中后台各部门互相提醒、互相支撑、互相监督，形成“你中有我、我中有你”的工作模式。前台销售部门对中台服务部门对客服务标准和质量进行评分考核，开展客户入园全过程跟踪评分；中台部门对后台保障部门提需求，提供定制化的服务方案，满足其独特的业务需求，并负责跟踪和分析各项绩效指标，同时对前台部门提供业务支撑和赋能；后台保障部门拟政策，推出激励措施，保障前台一线人员有干劲，有动力；新机制实施以来，黄冈公司干部职工精神面貌焕然一新，工作合力得以更好体现，各项任务高效完成。

二、聚焦经营创收创效，全面释放创新活力

拓展营销渠道，做强“三驾马车”。黄冈公司在原有营销渠道基础上，结合实际增设康养、研学两个重要营销板块，形成“三驾马车”并驾齐驱、同向聚力、协同发力的局面，营销工作实现新突破。一是开发新市场，结合项目营销计划，重点加大江西九江、江苏宿迁和黄石等区域客源导入，重点拥抱大学生年轻群体，让景区人气更旺、流量更足、留量更多。二是开拓新渠道，积极对接省内外党政机关、金融机构、头部科技民企、高校等渠道，承办各类会议、讲座，共建实习实训基地，截至目前，已获取30余笔高净值客户订单，单笔业务收入超20万元；主动拓展自媒体渠道资源，今年3月抖音集团“湖北dou是好风光”项目免费落地问梅村，“楚淇”“长安范儿”等7位总粉丝量达2100万的超头部达人网红到问梅村景区进行实探拍摄，线上曝光量过亿次。三是开辟新赛道，紧跟“国学热潮”，策划推出国学哲学讲座、诗词楹联、茶道香道、汉服节等主题活动，深受年轻客群喜爱；发展“夜间经济”，围绕非遗文化、乡风民俗等推出系列精品夜演、地域美食和节庆夜游等夜间产品，助力景区营收快速增长；整合周边五祖寺、袁夫稻田、动物王国等资源，串线一日游直通车产品，发班游客3050人次；深化与禅修禅养机构合作，实行场地共建、活动共办、资源共享，承办东山禅茶大会暨黄梅禅文化论坛、第一届问梅村艾香养生文化节、环保厅生物多样性科普文化节等系列活动，吸引全国特定客群前往景区观光住宿，景区知名度进一步提升。四是开展新活动，深耕传统艾草文化，举办“清风夏日，艾香问梅”第一届艾香养生文化节，以景区内艾草种植基地为平台，开展丰收开镰仪式、包粽子、赠香囊等传统文化体验，与五祖寺、中医院联合给游客带来艾草市集、艾灸养生、八段锦教学等系列活动，给游客开启了奇妙端午之旅；首次落地实施了黄梅戏乐器课程，将黄梅戏非遗系列课程拓展和延续，进一步巩固了高中研学的基础；英山桃花冲滑雪场在雪季期间,结合游客餐饮需求，及时组织开展“美食嘉年华”等活动，吸引大量游客前往体验，获得广泛好评。

盘活存量资产，培育增量资本。黄冈公司坚持“资源变资产、资产变资本、资本变资金”的发展思路，对旗下存量资产进行再梳理、再盘活，经营质效明显提升。一是促进社会资本联合发展，盘活别墅地产资源，助力景区运营。全面落实集团总部出台的“康旅之家”金融产品政策，旗下黄梅公司拟引入第三方运营公司合作运营53套凤源里合院项目。采取“装修保底收益+利润分成”合作运营模式，确保项目尽快投运、尽快盈利、加快去化。二是盘活山顶闲置资产，补充产品内容。坚持“串珠成链”，旗下问梅村景区通过精心规划，实地研究，将金阁凌霄、白莲峰栈道、五祖寺庙、东山胜景、东山古道等景点串联起来，形成闭合游线，有效拉长游客停留时间（平均停留时长增加2小时），全面改善游览体验，显著提升经济收益，该方案获黄冈市、黄梅县两级党政主要领导高度认可。三是加强全域资源整合，培育发展动能。在黄梅县内，问梅村景区加强与周边景区合作，形成以问梅村景区为主，周边景区为辅的旅游发展格局。在黄冈市其他区县，结合目前对接的英山、黄州、浠水、罗田等意向项目，探索“龙头景区引领，全域资源整合”模式，正加快落实落地新项目。

实行“主客共享”，提升景区收入。一是出台套票政策，问梅村景区推出“预订团圆宴免门票”和“门票+商业+乐园”等优惠套票，降低景区入园门槛，有效拉动景区餐饮收入，今年1-4月，景区自营餐饮收入178.1万元，同比增长80%，实现GOP转正。二是落实惠游政策，旗下黄梅公司积极对接黄梅县总工会、文旅局争取工会惠游政策，推出黄梅县职工惠游年卡，累计销售年卡19000张，收入近190万元。三是惠及本地群众，问梅村景区设立景区免费开放日，景区属地居民（黄梅县五祖镇）可免费游览，让更多本地群众共享景区发展成果，充分彰显了国企的社会担当，也增加了景区人气度。

化解经营风险，完善考核机制。一是坚持担当实干。针对改革发展过程中的历史遗留问题和“疑难杂症”，做到矛盾不上交、责任不推诿，定期召开周例会和班子联席会，聚焦问题开展现场办公，累计解决600余项工程问题、破解43条经营难题，大量历史遗留问题实现“减仓清仓”。二是坚持联动考核。采取月度与年度联动考核模式，以KGB模型合理设置考核指标，进一步降低薪酬固浮比，激发员工主动性与创造力。待经营单元全面运行后，进一步转变联动考核方式，将季度考核调整为月度考核。月初明确任务指标，月中督办任务进度并给予辅导，月末根据结果落实运用并规划改进，不断提升工作效率。

三、聚焦成本管控措施，全面深挖创效潜力

优化采购管理。公司全面推行成本预算制，将预算管理和费效比明确作为各类采购议题的前提。采购流程严格把控采购计划、供应商选择、实时成本控制及库存管理四个关键环节，确保采购质效。财务部门定期审查全过程，及时发现并弥补成本控制中的不足，持续优化成本控制体系。半年来，已成功取消低效采购案例2起，实现采购费用节约21.93万元，餐饮成本在同比不变的情况下，营收由去年同期的261万元增至341万元，实现增收30%。

降低运营成本。酒店客耗品一直以来是问梅村客栈成本的重要构成部分，今年酒店管理中心印发客耗品管理制度，科学明确了客耗品的采购、分发、回收与处理的标准流程，分类管理。包括常规客耗品和高级客耗品，确保不同种类的客耗品得到合理的使用和处理。一季度开展的酒店员工培训会上，通报了各客栈在客耗品房间标配、回收利用等情况，将节约的客耗品换算至金额的30%用于奖励成效显著的员工，既促进了员工节约意识，又有效控制了经营成本。

精细管理库存。黄梅公司实施了总仓-分仓二级仓管机制，通过总仓前置审批各项采购事项，全面协调各部门需求，精准预测库存，避免采购过剩或不足。该机制确保与酒店分仓的月度联动监管，实现库存信息的实时更新和准确性。定期的信息交流与核对使公司能够迅速发现并解决库存问题，维持库存供应的稳定，有效减少过期损失。

推行节能减排措施。问梅村在2023年面临能耗费用占景区营收比例较高的问题，达到9.6%。为应对这一挑战，工程保障部门针对性地制定了《能耗管理细则》及《2024年度绿化养护成本分析与控制措施》并予以实施。通过集中办公、统一闭电、闲时交错供电等策略，成功降低了电力消耗，使得2024年上半年能耗费用占经营收入比显著下降到7.6%；此外，还充分利用山涧、水库等自然水资源，不仅实现了取水灌溉和绿化作业的环保目标，还成功将游客中心以南区域单平方绿化养护费用从4.15元/㎡降低至3.25元/㎡。

提升人力资源效能。黄梅公司针对景区和酒店员工受淡旺季影响导致的闲忙不均问题，制定了灵活高效的人力资源计划。首先，通过精准预测淡旺季需求，结合历史数据和市场趋势，科学预测客流量和人力需求。其次，实施弹性招聘策略，旺季前提前招聘临时工、实习生或兼职员工，确保旺季人力充足；淡季则通过合理减少临时工数量或推行轮岗制度，有效降低人力成本。上半年已成功通过临时用工方式节省人工成本10.48万元。

四、聚焦清风护航发展，全面增强纪律定力

黄冈公司根据集团总部要求，着力构建“大监督”体系建设，大力加强清廉国企建设，以清风护航公司高质量发展。一是夯实“廉根基”，融入日常监督，通过纪检月报通报情况，立查立改，为公司高效运转和服务提升提供纪律支撑。二是厚植“廉基因”，将警示教育作为党员干部必修课，通过党日活动、网络课程等形式学习党章法纪，推动法纪教育常态化。整治形式主义和官僚主义，构建“1+6”商业管理体系，优化招商环境。问梅村景区引进新商户22家，商业更新率32%，商业平均客单价提升7元，公司综合提点率上升2个百分点。三是涵养“廉生态”，积极推行“以谈促廉”活动，及时识别和纠正党员干部的苗头性问题，强调“第一责任人”和“一岗双责”的履职。自2024年以来，旗下黄梅公司提醒谈话69人次、英山公司28人次，营造了良好的干事创业氛围。

百舸争流、奋楫者先。黄冈公司将继续在集团总部党委坚强领导下，锐意改革、砥砺奋进，为湖北文旅集团高质量发展贡献黄冈公司力量。