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迎暑期、保运营,神旅纪检在行动!

发布时间:2023-07-19
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自7月份神农架景区进入旅游旺季以来,为保旅游运营安全、质量、效益,神旅集团以抓好责任点、找准风险点、做好防控点为目的,直奔基层一线、直面突出问题,开展了“迎暑期、保运营”专项监督检查。

景区目前有哪些存量闲置资产,计划如何利用?

神农顶公司副经理刘兴权:神农谷景点处于交通要道,没有休息室,公司决定将处于闲置状态的2号商铺改造为游客休息区;自今年3月份以来,公司组织对所有资产进行了盘点,明确了责任人,对能用的调配使用,损坏的修复使用,无法使用的按程序申请报损、报废。

景区投诉主要集中在哪些方面?管理中还存在哪些问题?

神农坛公司副经理韩宗青:神农坛景区投诉集中在商铺不规范经营方面,给公司造成不良影响。根据这次检查反馈的问题,我们公司将立行立改,对存在不规范经营的商铺书面发放整改通知书,严禁强制消费、诱导消费行为,同时安排人员加强常态化监管。

鸭子口售验票负责人江彬彬:售验票最大的风险点就是购票时不认真查阅游客证件,对不符合条件的出售优惠票;验票时不核查所持的身份证件是否属于本人,简单刷证放行。

对此问题,集团公司下发了关于进一步加强景区门票管理的通知,由营销运营部排查售验票漏洞和风险,规范售验票环节操作流程及设备使用。

集团抽调值班人员是否够?是否按时到岗?

神农坛天生桥公司:应到11人,实到11人;

官门山公司:应到11人,实到10人,1人因工作请假;神农顶公司:应到31人,实到26人,5人因工作请假。随后纪检人员对各个岗位进行了检查,均按时到岗并

进入工作状态……

根据神旅集团党委统一安排,2023年7月15日我们组成专班对景区旺季营销进行了监督检查。采用“神农三问”工作法,对闲置资产处置提出了建议,对商铺规范经营明确了原则,对暑期值班纪律作出了要求。景区按照立行立改、现场解决的形式,对存在的问题明确了整改措施,今后神旅集团将通过“神农三问”工作法常态化监督检查,找早抓小,预防为主,提高监督成效,促进公司规范经营、正确履职、廉洁从业。