为进一步推动文旅商管、文旅物业高效管理，提升员工综合素质和公文写作水平，增强公文工作的规范性，12月17日下午，集团商管事业部组织开展了公文写作专题培训，邀请集团综合办公室经理刘永宏进行了授课。集团商管事业部、文旅商管、文旅物业共60余人参加培训。

刘永宏立足自身工作经验，结合典型案例，讲解了公文的重要性和含义、常用公文种类和语言特点、重要材料如何高标准起草三个方面的内容。他结合子公司公文常见问题，分别讲述了通知、报告、请示、函、纪要五种公文的写作规范和要领，指出公文语言需具有清晰、准确、平实、得当、庄重、简洁、文采七个特点，表示在重要材料起草过程中要做到有意识、有步骤、有线条、有情怀。同时，他还分享了自己日常提升公文水平的学习清单和积累写作素材的工作方法。

下一步，商管事业部还将组织开展写字楼管理与服务、物业品质提升、招商运营管理等方面的培训，不断提升团队的专业能力与服务水平，提高整体运营效能与客户满意度，为集团商管和物管品牌建设、标准化建设、市场化竞争奠定坚实基础。