“十一”过后,传统酒店进入销售淡季。宜昌集团泊兮酒店逆势发力,抢抓“酒店+”经济,通过拓展“酒店+境外团”“酒店+会务”“酒店+演唱会”“酒店+景区”产品和服务,让泊兮酒店的淡季呈现“暖冬”之势。
抢抓“酒店+境外团”经济,创造营销新势能
12月3日,泊兮酒店大堂内充满了欢声笑语和异国风情,他们是东南亚千人旅行团系列中来自印尼的客人。也是泊兮酒店进入淡季后的首个境外团,50名印尼旅客将在宜昌开启为期3天的观光旅游,泊兮酒管公司提前对酒店大堂进行精心布置,制作了具有屈原爱国精神、宜昌山水风情、土家文化的巨型海报,此举赢得了境外游客们的连连称赞,他们纷纷在海报前合影留念,想要将这美好的瞬间永远定格。12月4日,宜昌集团召开月度工作例会,对前期工作成绩和问题进行全面复盘,对下阶段重点工作进行安排部署,明确了淡季期间重点工作举措。根据工作部署,酒管公司经营班子带队开展渠道拜访,聚焦服务标准化提升,抢抓入境游市场机遇,主动对接入境游地接旅行社共同设计产品,争取到“香港入境包机游宜昌”资源,本次入境团客将一直持续到2025年3月下旬,预计12月17日迎来香港旅行团首批团队入住,助力酒店经营淡季不淡。
抢抓“酒店+会务”经济,营造淡季新亮点
12月初,一场“百日营”培训正在泊兮酒店如火如荼地进行中,共计60名参会人员在酒店接受为期2个月的封闭式培训,本次培训极大激发了酒店淡季的创收新活力。今年以来,为打破地理对酒店出租率的影响,泊兮酒管公司研究确定了“团客铺底、协议客拓展、散客补充”拓客思路,并按照计划迅速展开行动。上半年,团客市场取得突破性进展,拓展协议客户近百家,为全年的营销打下了坚实的底盘。国庆后,旅游业进入淡季,团客数量锐减,经过详细的市场调研,泊兮酒管公司围绕“旺季取利,淡季取势”,相中年底会务经济,迅速调整营销思路,确定以会务团客收官,推出具有增值服务的会务产品组合,并配套出台相关经营策略和促销方案。短短一月,与“中”字头央企、地方教培机构2家单位签订了总金额超百万的合同,作为年关决胜经营的新抓手,“酒店+会务”为淡季不淡营造了新的亮点。
抢抓“酒店+演唱会”经济,塑造服务新形象
11月16日晚上7点,2024年宜昌最后一场演唱会——刘若英演唱会在宜昌奥体中心正式开唱。这个夜晚,除了舞台上的精彩,还有一群泊兮酒管公司组建的爱心车队队员忙碌在场外,当晚有80余名住店宾客观看演唱会,队员们整齐停好车短暂休息,等待着演唱会结束后将住店宾客接回酒店,这是今年开展的第6场演唱会免费接送活动,累计接送演唱会住客900余人,接送里程超1500公里。近年来,随着宜昌奥体中心举办演唱会增多,外地粉丝留宿宜昌带来了一波空前的演唱会经济。泊兮酒管公司抢抓邻近奥体中心的地理优势,充分挖掘演唱会经济,迅速制定“酒店+演唱会”配套服务,组建“泊兮爱心车队”提供免费接送服务,吸引演唱会粉丝前来入住。同时还精心准备风油精、驱蚊手环等伴手礼,此举赢得了观演客人的一致好评。如今,每逢奥体中心官宣明星演唱会,往往门票还未开售,泊兮酒店就成为粉丝们的首选酒店,演唱会期间酒店平均入住率高达85%,甚至出现“一房难求”的现象。
抢抓“酒店+景区”经济,打造融合新样板
泊兮酒管公司坚持“请进来”和“走出去”相结合,积极寻求与宜昌集团内部及周边景区的深度合作,打造“酒店+景区”融合发展新模式。通过与宜昌市多个知名景区建立战略合作关系,共同开发旅游套餐产品,先后联合清江画廊、九畹溪、车溪夜游、海底世界以及三峡千古情等热门景点和项目,推出“畅游美景,乐享舒适”系列特惠套餐活动,打造门票、住宿、餐饮、娱乐等一体化服务,形成资源共享、市场共融、事业共赢的良性发展格局,实现了“酒店+景区”共享资源、共话合作、共赢发展,丰富宜昌市景区休闲度假业态,填补市场供给端空白,同时提升宜昌集团旗下景区旅游接待住宿档次,有效延长游客游玩度假时间,不断提高“且行且歌且停泊”品牌影响力、竞争力。
未来,泊兮酒管公司将不断加强市场研究,进一步丰富产品内容,提供精细化服务,加快品牌化、专业化、市场化建设,推进“酒店+”产品融合发展,全力以赴冲刺全年目标任务。